Patrona e-posta göndermiyor
Patrona'ya e-posta bildirimleri göndermesini söylediniz, ancak:
- bildirimler gelmiyor.
Diğer herhangi bir sorun giderme işleminden önce, sorunu yalıtmak için bir test e-postası göndermeyi deneyin.
Başarıyla bir test e-postası gönderebiliyor musunuz?
Kök neden: Ana bilgisayar, bağlantı noktası, e-posta adresi veya parola yanlış ayarlanmış olabilir veya e-posta sunucusunun ana bilgisayarı ve bağlantı noktası yanlış ayarlanmış olabilir.
Atılacak adımlar:
- Yönetim Paneli'ne gidin ve sol kenar çubuğunda E-posta'yı tıklayın.
- Ana bilgisayarınızın, bağlantı noktanızın, e-posta adresinizin ve parolanızın doğru girildiğini doğrulayın. Doğruysa, Değişiklikleri kaydet'i tıklayın. Değişiklikleriniz başarıyla kaydedildiyse, Test e-postası gönder seçeneğini göreceksiniz.
- Test e-postası gönder'i tıklayın. Test e-postası, Patrona hesabınızla ilişkili adrese gidecektir.
- E-postanın hesabınıza teslim edildiğini doğrulayın.
- İleti gönderilmezse veya Patrona'da bir hata iletisi görüntülenirse, aynı hesap kimlik bilgilerini başka bir e-posta programında kullanmayı deneyin ve çalışıp çalışmadıklarına bakın. Sorun Giderme'ye giderek ve sol kenar çubuğunda Günlükler'i tıklayarak daha ayrıntılı hata için günlüklere bakın.
Posta sunucusu aslında iletiyi gönderiyor mu?
Kök neden: Bazı e-posta teslim hizmetlerinin geçerli "kimden" adresleriyle ilgili çok özel kuralları vardır veya teslimatı kısıtlayan test modları vardır.
Atılacak adımlar:
- Teslim hizmetinizin, e-posta gönderilmesini sağlamaya çalıştığınız alana e-posta göndermenize izin verip vermediğini kontrol edin. (Bunun nasıl yapılacağı, bağlandığınız teslim hizmetine bağlıdır.)
- Patrona için kullandığınız "kimden" adresini beyaz listeye eklediğinizden emin olun.
- Posta sunucusunun günlüklerinde herhangi bir hata iletisi olup olmadığını kontrol edin.
- E-posta teslim hizmetinizin giden kuyruğuna veya bir panoya erişiminiz varsa, hataları da kontrol edin.
Posta gönderiliyor ancak ulaşmıyor mu?
Kök neden: İleti doğru şekilde gönderiliyor, ancak alınmıyor (en azından beklediğiniz yerde değil).
Atılacak adımlar:
- Diğer hesaplara gönderilen e-postaların gelip gelmediğini kontrol edin, örneğin, iş arkadaşlarınız bildirimlerini alıyor mu?
- Öyleyse, spam klasörünüzü, ayarladığınız tüm yönlendirme kurallarını vb. kontrol edin.
- İletilerini alan kişilerle aynı e-posta sağlayıcısını kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Değilse, sorun teslim edilebilirlik kurallarında olabilir --- e-postalarınızı DomainKeys Identified Mail (DKIM) ile imzalamayı araştırın.